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Los productos ARKAY son alternativas de bebidas espirituosas sin alcohol, no bebidas alcohólicas tradicionales. Una vez procesado y enviado, un pedido no admite devolución, reembolso ni cambio, salvo en aquello que exija la legislación aplicable.
Al realizar una compra de productos ARKAY a través de este sitio web, el cliente reconoce y acepta expresamente que los productos ARKAY son alternativas de bebidas espirituosas sin alcohol / Zero Proof Spirit Alternatives y que no son bebidas alcohólicas ni licores tradicionales.
ARKAY comunica claramente en su sitio web, descripciones de productos, etiquetas y materiales comerciales que sus productos están diseñados como alternativas sin alcohol para consumidores que desean “Drink Differently”.
Debido a la naturaleza del producto y por razones de seguridad, higiene, control de calidad e integridad alimentaria, todas las ventas de productos ARKAY son finales una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
Por lo tanto, salvo en aquello que exija la legislación aplicable, ARKAY no acepta devoluciones ni emite reembolsos basados en preferencias personales de sabor, aroma, intensidad, sensación en boca, dulzor, color, textura o sensación de calidez, ni porque el cliente esperara que el producto supiera o se sintiera exactamente como una bebida alcohólica tradicional.
Antes de completar una compra, el cliente reconoce y acepta específicamente que:
Invitamos a nuestros clientes a disfrutar ARKAY de distintas formas: solo con hielo, mezclado con otros ingredientes, o para preparar cócteles y mocktails sin alcohol.
Para ideas de preparación y recetas, visite arkaymocktails.com
Esta política de venta final no elimina ninguno de los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.
Si un cliente recibe un producto incorrecto, un producto dañado durante el envío o un producto con un defecto verificable, deberá comunicarse con Atención a Clientes de ARKAY a través del formulario de contacto de este sitio web y proporcionar la información y las fotografías necesarias para que el caso pueda ser revisado.
Cuando corresponda, ARKAY podrá ofrecer un reemplazo, una nota de crédito o un reembolso, según las circunstancias y la legislación aplicable.
Cero tolerancia a conductas abusivas. ARKAY mantiene una política estricta de comunicación respetuosa y profesional. No toleramos insultos, lenguaje abusivo, acoso, amenazas, comentarios discriminatorios ni cualquier otra conducta ofensiva dirigida a nuestro equipo, bajo ninguna circunstancia.
Cualquier cliente que incurra en conductas abusivas, ofensivas, amenazantes o inapropiadas hacia el personal de ARKAY podrá, a entera discreción de ARKAY, ver rechazado su servicio, cancelado su pedido de inmediato y terminada sin previo aviso cualquier relación comercial existente o futura.
Al realizar un pedido, usted reconoce y acepta cumplir plenamente con esta política de conducta.
Al realizar un pedido, el comprador declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad, o la edad mínima legal exigida en su jurisdicción para la compra de bebidas para adultos sin alcohol.
Al marcar la casilla de aceptación de términos al finalizar la compra, el comprador confirma que toda la información personal proporcionada con el pedido —nombre, domicilio de facturación, domicilio de envío y datos de contacto— es verdadera, exacta y completa.
Estos Términos y Condiciones aplican al uso del sitio web arkay.com.mx y a todas las compras realizadas a través de él. Este sitio web es operado por Cote D’Azur Holding LTD, Grand Cayman, Islas Caimán.
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