Buscamos un especialista para gestionar y mantener nuestras tiendas en línea de Amazon y Walmart.

• Mantener y actualizar listados de productos, descripciones, imágenes, precios e inventario.
• Monitorear la salud de la cuenta, comentarios de clientes, reseñas, devoluciones y métricas de desempeño.
• Gestionar Amazon Seller Central, Amazon FBA, Walmart Marketplace y campañas publicitarias.
• Corregir errores de listados, productos suprimidos, problemas de envío y advertencias de la cuenta.
• Cargar información de rastreo y asegurar que los pedidos se procesen a tiempo.
• Responder con prontitud a los mensajes de clientes y consultas del marketplace.
• Mejorar la visibilidad de productos, tasas de conversión y desempeño de ventas.
• Preparar reportes semanales de ventas, publicidad, inventario y salud de la cuenta.

Requerido: Experiencia con Amazon Seller Central, Amazon Advertising, FBA, Walmart Seller Center y operaciones de e-commerce.

Buscamos un desarrollador de aplicaciones móviles con experiencia para diseñar, construir y mantener una aplicación móvil de ARKAY para iOS y Android.

• Desarrollar una aplicación móvil moderna, segura y fácil de usar.
• Conectar la aplicación con las tiendas en línea y las cuentas de clientes de ARKAY.
• Integrar catálogos de productos, pedidos en línea, pagos, promociones, programas de lealtad y notificaciones.
• Desarrollar funciones de recetas, mocktails, embajadores, referidos y recompensas de clientes.
• Probar, mantener y actualizar la aplicación de forma regular.
• Asegurar la compatibilidad con dispositivos iOS y Android.
• Proteger la información de clientes y los datos de pago.

Requerido: Experiencia en desarrollo de aplicaciones móviles, APIs, integraciones de e-commerce, sistemas de pago y publicación en App Store y Google Play.

Buscamos un especialista en servicio al cliente que brinde asistencia rápida, profesional y cortés a los clientes de ARKAY.

• Responder diariamente a correos de clientes, mensajes de Amazon y Walmart, consultas del sitio web y mensajes de redes sociales.
• Ayudar a los clientes con pedidos, entregas, información de rastreo, productos dañados, reemplazos y preguntas generales.
• Trabajar con los equipos de almacén y envíos para resolver problemas rápidamente.
• Mantener registros precisos de quejas y resoluciones de clientes.
• Dar seguimiento a los clientes para asegurar que sus inquietudes se hayan resuelto.
• Ayudar a proteger la reputación de ARKAY brindando un excelente servicio.
• Responder profesionalmente a reseñas y comentarios de clientes.

Requerido: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, gran capacidad de organización y experiencia en servicio al cliente de e-commerce. Se prefiere fuertemente inglés y español.

ARKAY busca un gerente de ventas con experiencia para desarrollar nuevas cuentas e incrementar las ventas en Estados Unidos y mercados internacionales.

• Desarrollar relaciones con minoristas, distribuidores, restaurantes, hoteles, bares, empresas de eventos y grupos de hospitalidad.
• Identificar y contactar nuevos prospectos de mayoreo y distribución.
• Presentar los productos ARKAY y negociar acuerdos comerciales.
• Gestionar cuentas de clientes existentes y dar seguimiento a oportunidades de venta.
• Desarrollar estrategias de ventas, programas promocionales y planes de expansión de mercado.
• Trabajar con los equipos de marketing, servicio al cliente y logística.
• Establecer objetivos mensuales de ventas y preparar reportes de desempeño.
• Representar a ARKAY en reuniones, ferias comerciales, degustaciones y eventos de la industria.

Requerido: Experiencia comprobada en ventas, sólidas habilidades de negociación, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma independiente. Se prefiere experiencia en bebidas, alimentos, hospitalidad, retail, e-commerce o productos de consumo.

Buscamos un gerente de redes sociales creativo para hacer crecer y gestionar la presencia de ARKAY en las plataformas sociales y conectar con nuestra comunidad.

• Planear, crear y programar contenido para Instagram, TikTok, Facebook, YouTube y otros canales.
• Producir contenido atractivo de fotos, videos y recetas de mocktails alineado con la marca ARKAY.
• Hacer crecer la audiencia, el engagement y el alcance en todas las plataformas sociales.
• Gestionar el calendario de contenido, campañas y lanzamientos de productos junto con el equipo de marketing.
• Interactuar con la comunidad — comentarios, mensajes, menciones y contenido generado por usuarios.
• Coordinar con embajadores de marca, creadores y socios en colaboraciones.
• Medir métricas de desempeño y preparar reportes periódicos de crecimiento y engagement.

Requerido: Experiencia gestionando cuentas de redes sociales para una marca, creación de contenido (foto/video), gestión de comunidad y analítica social. Un fuerte sentido de la estética y la voz de ARKAY es un plus.